Политика за доставка

Настоящата Политика за доставка урежда условията за получаване на продуктите, закупени чрез онлайн магазина на МИ ДИА ЕООД (midiamonds.eu).

1. Зони на доставка

Извършваме доставки на територията на Република България и Европейския съюз.

2. Куриерска услуга

Доставките се осъществяват чрез куриерска компания Еконт. Всички пратки са със задължителна застраховка и възможност за проследяване.

3. Срокове за доставка

• Готови изделия: от 1 до 5 работни дни от момента на обработка на поръчката.
• Бижута по индивидуална поръчка: от 7 до 14 работни дни. При специални изисквания (изработка със специфичен камък или дизайн) срокът се уточнява индивидуално с клиента преди потвърждение.

4. Обработка на поръчките

Поръчките се обработват в срок до 24 часа в рамките на следващия работен ден след получаване на плащането или потвърждение на поръчката.

5. Цени и условия на доставка

Доставката е безплатна за всички поръчки, независимо от тяхната стойност и дестинация в България или Европейския съюз.

6. Проследяване на пратки

След изпращане на поръчката клиентът получава по имейл номер за проследяване (tracking номер), чрез който може да следи движението на пратката до получаването ѝ.

7. Сигурност и отговорност при доставка

Всички пратки се изпращат със застраховка. При загуба, кражба или повреда по време на транспорта клиентът не носи отговорност и ще бъде обезщетен напълно.

Ако пратката е с външни видими нарушения, клиентът следва незабавно да уведоми куриера в момента на получаване и да откаже приемането ѝ. Ако пратката бъде приета без възражение, тя се счита за приета в добър и неповреден търговски вид.

8. Забавяния и форсмажор

В редки случаи е възможно закъснение поради извънредни обстоятелства – празнични периоди, лоши метеорологични условия или логистични затруднения. В такива случаи екипът ни ще Ви уведоми своевременно.

Ако имате въпроси относно доставката, моля свържете се с нас на info@midiamonds.eu.